استمرار در افزایش رضایتمندی مشتریان سایپایدک

آرمان ملی آنلاین -به گزارش سایپانیوز ، سعید تخته‌چیان گفت: مجموعه سایپایدك در زمینه بهبود شاخص‌های رضایت مشتری پیشرفت‌های قابل توجهی داشته و طبق نظرسنجی‌های انجام شده، ضمن استمرار روند رو به رشد در سال گذشته، در بهمن ماه 99 نسبت به دوره مشابه سال 98 بالاترین میزان رشد امتیاز رضایت مشتریان را کسب كرده است.

تخته‌چیان ادامه داد: شرکت سایپا یدک در سال 99 با طی یک مسیر صعودی و تعریف پروژه‌های بهبود به منظور جلب رضایت مشتریان و تکریم ارباب رجوع، توانست گام‌های مهمی در این مسیر بردارد و در آخرین دوره ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتهی به بهمن ماه 99، موفق شد نسبت به نتایج پاییز همان سال، به میزان 3 درصد رضایتمندی مشتریان را افزایش دهد و بالاترین نمره رضایت مشتری نسبت به دوره مشابه سال قبل از آن را كسب کند.

لازم به ذکر است سایپایدك موفق شد در چند دوره متوالی ارزیابی شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران، بیشترین میزان رشد رضایت مشتری را در بین شركت‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش به دست آورد.