حل مشکلات مردم با شناسایی شکاف‌ها

اتفاقات اخيري که در جامعه رخ داده و موجبات التهاب در جامعه را فراهم آورده بايد به نحوي ريشه‌يابي و آسيب شناسي گردد که اساسا چرا اين اتفاقات و اعتراضات رخ داده است. چنانکه شاهد ايجاد فاصله ميان دولت-ملت هستيم. اينکه امروز بخشي از جامعه از شکست تيم‌ملي کشورمان در مسابقات جام‌جهاني ابراز ناراحتي نمي‌کند و بر عکس رويکردها و رفتارهاي ديگري از خود نشان مي‌دهد بيانگر اين است که بايد هر چه زودتر اين مساله علت‌يابي شود که چه شده برخي به اين سمت و سو کشيده شده اند. اگر دولت خود را بر آمده از بطن ملت و وکيل مردم مي‌داند بايد درد و مشکلات مردم را احساس کند و ببيند که امروز جامعه با چه مسائل و مشکلاتي مواجه است و حداقل به وظيفه ذاتي خود که همان حرکت در جهت حل و فصل مشکلات و تحقق مطالبات جامعه است قدم بردارد. همه بر اين امر معتقدند که همه دولت‌ها با پشتوانه ملت خود روي کار هستند و هيچ دولتي نمي‌تواند بدون پشتوانه ملت خود تداوم داشته باشد و از نظر عرف بين‌المللي، ديپلماسي و مشروعيت سياسي نيز اين ملت‌ها هستند که همواره پشتيبان دولت‌ها بوده‌اند. لذا بهترين راه اين است که براي حل مسائل و مشکلات در جامعه و از بين بردن شکاف، به ملت و نظرات مردم باز گردد و نظرات و ديدگاه‌هاي مردم و فعالان سياسي و اجتماعي را بشنود و تلاش کند تا ضعف‌ها و موانع ايجاد شده در سر راه‌حل مشکلات را از ميان بردارد. به نظر مي‌رسد که با يک نظر سنجي در جامعه مي‌توان مشکلات و معضلات در جامعه را شناسايي کرد و در راستاي حل و فصل آنها اقدامات شايسته‌اي ترتيب داد. دولت و ساير دستگاه‌ها بايد سعي کنند با ادبيات و لحني خوش و مهربانانه با مردم سخن بگويند و سخن آنها را نيز بشنوند. نوع مواجه درست با مردم مي‌تواند در رويکرد و اعتماد يا عدم اعتماد مردم به مسئولان و نهادهاي حاکميتي موثر باشد. اگر به اين مساله مهم باور داشته باشيم که اين مردم هستند که ولي نعمت هستند، نبايد نقش و تاثير آنها را ناديده گرفت.